近日，老城区纪委监委工作人员走进建安门街道某小区开展回访，看到新增的便民充电桩已正式投用，居民在家门口即可实现安全便捷充电，此前居民反映强烈的充电难问题得到妥善解决。

今年以来，老城区纪委监委始终坚守以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”，锚定16件民生实事，创新构建“靶向整治+机制赋能+标本兼治”工作链条，将监督触角延伸至民生领域的“神经末梢”，以精准监督推动解决群众反映强烈的突出问题。

“找准民生痛点症结，方能实现精准施治。”老城区纪委监委有关负责同志介绍，该区系统梳理信访举报、12345政务服务热线、小微权力“监督一点通”平台等多渠道群众诉求，将教育医疗、养老社保、农村“三资”管理等群众高度关注的领域纳入重点监督清单。依托片区协作、“室组地”联动监督机制，组织纪检监察干部深入医院、政务服务大厅、社区等一线，通过查阅资料、实地核查、走访座谈等方式，面对面倾听群众心声，精准排查民生领域堵点难点问题。

以机制优化提速问题破解，该区构建“群众点题+部门答题+纪委监督+社会评价”工作格局，推动诉求收集、分办、督办、反馈全流程闭环管理，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”；健全完善区纪委监委调度指导、纪检监察室跟进监督、职能部门统筹推进、街道纪工委常态化监督的联动机制，凝聚监督合力，快速响应群众诉求、高效破解民生难题，持续把群众的“需求清单”转化为“满意清单”。

为实现源头治理、长效常治，该区纪委监委创新出台《民生实事办理成效评估工作方案》，构建“自评+实地评估+会议评估+结果反馈”四步工作法，引入人大代表、政协委员和群众代表共同参与联合评估组。督促各牵头单位先行自查并提交报告，评估组随即开展实地核查，通过明察暗访、现场核验、走访群众等方式检验办理实效。在此基础上召开专题评估会议，围绕整改成效、推进质量与群众满意度等指标集中评议，形成评估结果并向相关单位反馈，既督促问题限时整改，也推广优秀经验，以制度化评估提升民生领域治理效能。