“现在，你们手续办理方便吗？办理时间缩短没有？”10月28日，栾川县纪委副书记、监委副主任魏冬玲到县行政服务中心开展体验式监督，随机询问刚从大厅走出来的办事群众，了解办事流程、体验服务效能。

为进一步优化营商环境，栾川县纪委监委围绕行业重点、突出工作重点、紧盯办事堵点、抓住群众痛点，以“体验式+嵌入式”等方式对各单位优化营商环境工作开展监督检查。

“现在办手续比原来省事多了，以前办事到处跑，现在就在这个院里，啥事都能办了！”服务窗口前，正为公司办理项目前期手续的李女士讲道。

为解决企业、群众进了“大厅”后还得找“单位”的问题，栾川县纪委监委把政务服务中心作为营商环境的重点单位，督导其全面落实综合窗口办理制度。根据办事关联度，实施12个“一件事”套餐服务，实现了从“按部门设窗”到“一窗受理”，极大地提升了企业、群众的办事效率。

 “请把安排优化营商环境的会议记录和局里出台的相关政策提供一下。”县纪委监委驻自然资源局纪检监察组发挥“探头”优势，在县市场监管局开展“嵌入式”监督检查，服务优化营商环境工作。

如何实现“1+1>2”的良好效果？栾川县纪委监委将优化营商环境的监督工作纳入“漠视侵害群众利益专项整治”“为官不为、为官乱为”专项治理等工作中，依托15个派驻纪检监察组，成立5个派驻监督协作区，通过暗访检查、专项督查、“ABC”交叉互查的方式开展监督执纪问责工作。通过专项整治活动，全县45个行政执法部门共自查问题195个，制定整改措施210条，目前已完成整改问题185个，完善制度机制80个，新建制度43个，发现问题线索3件，办结1件，处理2人。

 “通过综合施治、精准施治，解决了优化营商环境中的一批突出问题，健全了一批制度规范，受到了企业和群众的好评。下一步，栾川县各级纪检监察机关要继续当好加快发展的‘护航员’、敢打硬仗的‘突击队’，为加快建设洛阳副中心城市建设提供坚强纪法保障。”栾川县委常委、县纪委书记、监委主任左朝阳讲道。（郭红团）