“不用回三门峡办理公积金还贷了，现在只需跑一趟市民之家，就办理好了异地还贷业务，太方便了。”近日，曾在洛阳市民之家办理公积金业务的市民李先生接到驻市财政局纪检监察组的电话回访，他对此次异地还贷经历表示满意。

公积金管理使用工作是与群众利益密切相关的民生实事。驻市财政局纪检监察组坚持以“小切口”破题，紧盯政务领域作风问题、便民利民举措是否落实等群众身边不正之风和腐败问题，通过实地走访、窗口暗访、蹲点监督等方式，重点围绕行业部门是否存在对待群众诉求敷衍了事、推诿扯皮等问题开展明察暗访，力争推动问题在一线解决、成效在一线体现。

为提高监督工作质效，该纪检监察组建立抽查回访制度，由纪检监察工作人员通过随机电话回访公积金用户、重点约访等方式，把监督触角延伸到群众家门口，倾听群众意见建议，及时反馈给市住房公积金中心党组，督促中心完善或出台新的政策，确保群众的心声有回应。

围绕群众反映的难点和堵点问题，驻市财政局纪检监察组对公积金业务全方位地开展了两次专项检查，排查并督促整改问题19个，处置问题线索12起，给予党纪政务处分10人。针对群众反映的异地还贷不便捷等问题，督促市住房公积金管理中心加快信息化建设，开通跨市通办等掌上服务事项12项，为职工缴存公积金异地办理查询、提取等业务提供更多便利，并将部分住房公积金业务延伸至银行网点，方便缴存单位和缴存个人在银行网点，住房公积金窗口办理住房公积金业务，打通服务“最后一公里”。（驻市财政局纪检监察组 刘影）