驻市自然资源和规划局纪检监察组紧盯驻在单位信访稳定落实工作，在疫情防控期间，督促监督驻在单位全力以赴、多措并举切实做好信访稳定工作，确保疫情期间信访工作不断档。

督促驻在单位提高政治站位，统筹安排，建立联动机制，依托网上信访系统，明确职责分工，加强沟通，提高疫情防控风险排查和应急处置措施。

创新信访举措，畅通渠道，及时受理、高效解决群众诉求，积极引导和鼓励信访群众采用电话、来信、微信等信访渠道，同时安排专人负责，及时梳理统计信访情况，及时处置，确保群众“足不出户”便可表达诉求，先后办理网上信访业务9起，群众反应较好。

拓宽思路、重视群众建议的征集整理，疫情期间始终密切关注网上信访舆情变化，充分发挥信访工作中了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要作用，把当前人民群众集中反映的好措施、好点子，认真分类整理，并做好风险预警、信访监督等工作，确保疫情期间信访工作安全稳定。（驻市自然资源和规划局纪检监察组）