“小区增建了40个电动车充电端口，既方便又安全。”近日，伊川县纪委监委工作人员来到该县龙辰盛世家园小区，对此前检查发现的物业履约不到位、电动车乱停乱充等问题整改情况进行回访，正在给电动车充电的住户李女士高兴地说道。

物业服务关乎民生，影响群众的幸福指数。今年以来，洛阳市各级纪检监察机关立足“监督的再监督”职责定位，聚焦群众反映强烈的物业管理不规范、公共收益不透明等突出问题，统筹资源、整合力量、压实责任，靶向纠治物业监管难题，推动物业服务真正利民便民，让群众居有所安。

物业问题涉及面广、事项庞杂，只有找准病灶才能精准施策。偃师区纪委监委畅通“信、访、网、电”举报渠道，广泛听取群众呼声，对接群众反映问题，通过实地走访、查阅台账等方式，着力破解物业服务缩水、充电难等问题。嵩县纪委监委通过“大数据+大走访”线上线下精准发力，集中摸排、梳理汇总、分析研判，找准物业服务履约、小区安全隐患、物业应急抢险等群众反映集中问题。宜阳县纪委监委联合住建部门全面筛查12345、百姓呼声等平台投诉问题，前往物业公司开展“面对面”检查50余次，下发整改通知书30份。

为推动物业管理领域问题高效处置，进一步提升群众获得感、幸福感、安全感，该市城乡一体化示范区纪工委监察工委将物业管理领域监督纳入“我为群众办实事”重点内容，通过专项督查、明察暗访、约谈提醒等方式，压紧主管部门监管责任和物业企业服务职责，推动责任落实。洛宁县纪委监委建立物业问题清单台账，督促住建部门细化整改措施，强化跟踪问效，确保物业服务差、乱收费、合同履约不到位等问题真改实改。老城区纪委监委建立“周督办、月调度”工作机制，对矛盾纠纷多、化解难度大的小区挂牌督战，组织、指导、协调属地物业办积极开展工作，倒逼物业服务从“粗放管理”向“精细服务”转变。

洛阳市纪检监察机关坚持监督与治理并重，在整治突出问题的同时，着力推动制度建设，督促提升治理能力。栾川县纪委监委注重以整改促治理，通过制发纪检监察建议书，以全链条监督治理格局推动相关部门建立健全物业管理服务标准体系，落实整改问题24个。新安县纪委监委督促县住建局完善《物业管理考核评价办法》等制度，对物业服务履职、公共收益管理等提出明确要求，让物业服务和收费更加标准化、规范化，持续筑牢基层治理“防护网”。（王轩）