为进一步优化营商环境，切实让群众“少跑腿”、“好办事”，淅川县人社局多措并举，坚持把全市“观念能力作风建设年”活动与提升社保经办服务效能紧密结合起来，立足新时代社保工作新要求，进一步提升业务经办水平、增强服务群众能力、加强社保队伍建设，为优化营商环境提供坚实保障。

　　拓展网上服务。积极推进“不见面办理业务”，让“数据多跑路，群众少跑腿”，依托支付宝“豫事办”小程序、“河南社保”ＡＰＰ和“河南社保”微信公众号等平台，使全县８万余名城乡居民养老保险待遇领取人员顺利开展待遇领取资格认证。引导广大参保居民利用河南省政务网等线上服务渠道，申请办理城乡居民养老保险参保登记、信息变更、关系转移等各项业务，显著提升了群众的满意度和获得感。

　　兜牢民生底线。认真细致做好城乡居民养老保险待遇发放工作，准确及时审核新增、死亡、退保人员名单，确保养老金按时、足额、准确发放到位。截至２０２２年６月，共为全县８６１０６名享受城乡居保待遇人员发放养老金５０１１．９８万元。将我县符合参保缴费条件的低保对象、特困人员、返贫致贫人口、重度残疾人等困难群体全部纳入城乡居民养老保险制度覆盖范围，切实做到应保尽保。２０２１年共为全县困难群体共２５２６３人每人资助１００元的缴费补贴。

　　加强行风建设。严格落实首问责任制，完善一次性告知制，践行业务办理承诺制，坚决杜绝推诿扯皮和刁难群众现象。大力推行领导班子“亲身办，走流程”，深入服务窗口开展“走流程”调研，疏通人社服务堵点和难点。打通参保群众的“最后一公里”，对标“１３７１０”工作法，对发现的难点问题及时销号清零，把解决好参保群众“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点，有效解决参保群众的“难心事”和“烦心事”。（冯昱）