内乡县纪委监委把强化信访监督作为健全监督体系的重要抓手，坚持“六项机制”贯通一体，加强制度建设，持续推动信访工作规范化、法治化、正规化，不断提升信访监督质效。

　　

　　“五有”工作机制，擦亮信访窗口。进一步完善“信、访、网、电”受理渠道，发放《纪检监察机关信访举报指南》10000余份，通过“清风内乡”微信公众平台向社会公开发布信访举报方式，开通县乡村三级远程视频接访系统，畅通信访举报渠道。建立信访工作“来信有人看、来访有人接、来电有人听、咨询有人答复、网络举报有人办”的“五有”工作机制，严格落实“日清周结”制度，切实做好检举控告受理工作。本年度共受理信访举报55件，其中，检举控告34件，业务范围外14件。

　　

　　信访分析研判机制，确保科学决策。起草了《内乡县纪委监委信访举报件集体研判工作制度（试行）》，成立集体分析研判小组，不定期召开会议，按照初步建议、逐件汇报，集体讨论、形成结论的程序，规范信访举报件的受理办理。每季度对受理的信访件进行形势分析和专题分析，为监督执纪和监督检查工作提供决策参考。

　　

　　“三函一约谈”机制，解决信访难题。常态化推进交办函、提醒函、督办函和约谈机制，凡收到信访举报件，即开具交办函及时分办，要求承办单位在一周内反馈受理进度，对进展缓慢的信访件逐件下发提醒函、督办函，对信访问题突出的单位，约谈党委、纪委负责人，并定期通报。本年度共下发4期纪检监察信访工作通报，提醒函23份，督办函8份，约谈了3个乡镇党委书记和3个纪委书记。

　　

　　“联审+考评”机制，提升办案质量。建立信访、案管、审理三方联审机制，出台《内乡县纪委监委重要检举控告件联审工作制度（试行）》，针对中、省、市访、“两要”件、突出问题重复治理件，实行“六不结案”，即“案件不查清不结案，问题不解决不结案，证据不扎实不结案，程序未完成不结案，责任未追究不结案，群众不满意不结案”，对以上重点信访件逐件审核，对办案程序是否合规，证据是否相互印证，结论是否适当等方面进行严审把关，对有异议的退回补查。出台《内乡县纪检监察系统工作评价办法（试行）》，把信访工作纳入评价体系，确保信访件办理质量。

　　

　　“提级复核+包案化解+联席会议”机制，做到群众满意。重复信访件，按照“谁承办、谁负责，谁分管协管、谁包案”的原则，逐一落实纪委监委领导班子成员包案，明确责任部门，实施一案一策。对乡镇纪委办结后仍不断出现重信重访的，提级复核，由县纪委分管常委牵头复核复查。出台《内乡县纪委监委信访重点案件联席会议制度（试行）》，采用集体会商、共同研判、综合分析等方法，推动解决工作中遇到的困难和问题。本年度已召开5次信访联席会议，解决7起重点信访举报事项，7位信访人均表示满意。

　　

　　检举失实反馈澄清机制，激励担当作为。建立检举失实反馈澄清机制，出台《内乡县纪委监委失实检举控告澄清工作办法（试行）》《内乡县纪委监委重点信访案件反馈机制（试行）》，对经调查核实举报失实的问题，根据问题的类型及影响程度，采取当面告知、书面通知和召开会议等方式向被举报者反馈调查核实结果，予以澄清正名，让被诬告的党员干部卸下思想包袱，感受到组织的关心关爱，消除顾虑安心工作。2022年以来，共反馈70人，其中，在全县层面为受到不实举报的2位干部公开澄清正名，同时向诬告者积极“亮剑”，会同有关部门加大打击力度，对诬告陷害者依规依纪依法进行处理，督促公安机关依法打击15人。