“信访件已通过检举举报平台交办，请对照提醒要求，务必在3个工作日内签收完毕，严格按程序办理，3个月内结案上报……”近日，在向昝岗乡纪委交办信访件时，唐河县纪委监委信访室工作人员叮嘱该乡纪委书记郭闪闪，要按照《信访件办理提醒函》的要求，进行规范办理。

　　

　　唐河县纪委监委高度重视信访件办理工作，对交办的每一起信访件，一并下发《信访件办理提醒函》，督促提醒承办部门按有关程序、时限和要求办理，着力规范信访件办理，提高办理质效。

　　

　　在对信访件办理的相关要求进行归纳梳理后，该县纪委监委制作《信访件办理提醒函》，重点从检举举报平台处理、办结时限、实名举报反馈告知、报结要求、保密纪律五方面予以督促提醒，逐一明确具体时限、工作程序、办理标准、纪律要求等，让承办部门真正做到心中有数、有的放矢。

　　

　　“《信访件办理提醒函》内容简洁明了、重点突出、要求具体，需要把握的基本流程、关键环节和重要节点一目了然，对我这个纪检监察战线的新兵而言，很有帮助、很有必要。”今年5月份刚任职的郭闪闪由衷地说道。

　　

　　为确保工作实效，该县纪委监委对交办信访件办理情况进行跟踪督办，对照《信访件办理提醒函》上的时间节点和办理要求，及时提醒承办部门规范办理、按时报结，每月对信访件办理情况进行通报，总结好的做法，查找存在的问题，提出针对性的意见。

　　

　　据悉，今年前三季度，该县纪检监察机关接收和受理信访举报333件，同比下降50.1%。通过下发《信访件办理提醒函》，建立首接首办、风险预警、重访督办、集体会审等机制，有力促进信访件规范办理、提高质效，有效解决了一批疑难复杂问题。

　　

　　唐河县纪委副书记、监委副主任田宏君表示，下一步，将坚持用好《信访件办理提醒函》，从小处、细处入手，压实承办部门责任，规范办理程序，提高办理质效，切实维护群众利益。（冯振坤 王存杰）