近日，京延工程咨询有限公司南阳分公司负责人专程来到邓州市优化营商环境服务中心，将一面印着“高效服务促营商，为企解忧暖人心”的锦旗送到了营商中心主任聂建飞和市纪委监委驻市营商中心纪检监察员余哲手中，表达对市优化营商环境服务中心全心全意为企业服务和市纪委监委强保障、严监督，助力营商环境持续优化的高度认可和感谢。
京延南阳分公司在2021年与邓州市一单位签订了项目可行性研究报告服务协议，项目由于多种原因暂未实施，给企业造成困扰。接到诉求后，市纪委监委驻市营商中心纪检监察员全程跟踪督办，本着企业所反映问题得到快速处理、妥善解决的态度，协调双方进行友好沟通协商，营商中心主动担当作为，全力为企业排忧解难，发挥包联帮扶机制，同步向责任单位发出交办，最终该事件得到妥善解决。
为进一步畅通企业沟通渠道，帮助企业解难题办实事，聚焦优化营商环境重点工作，驻市发改委纪检监察组和营商中心就企业家的到来召开了“‘穰商无忧’座谈会”，畅听企业发展规划、经营理念以及在发展过程中遇到的困难，同时收集企业意见建议，架起政企沟通的“桥梁”，始终坚持把企业需求放在心上、落在实处，用热情真诚地服务和务实的作风赢得市场主体的满意。
一面锦旗，寥寥数字，表达的不仅是企业的感谢和认可，更是对持续优化营商环境工作的激励和鞭策。今年以来，驻市发改委纪检监察组联合市营商中心，暗访各乡镇政务大厅，体验一系列政务服务，通过“第一视角”找差距、补短板、促提升，发现有智能系统利用率较低、人性化服务和设施配备不到位等问题后，督促相关主体单位立行立改，以督导整改为抓手，以实实在在的服务，助力打造群众办事更暖心、项目审批更省心的营商环境。