“非常感谢窗口的工作人员，服务好、效率高，不仅解决我办证中的疑难问题，更让我顺利赶上明天的火车，不用再折腾着退票订票了，要知道春节返程票是最难买的……”在邓州市政务服务中心不动产登记中心窗口，办事群众王女士高兴地向该市纪委监委驻市委统战部纪检监察组的工作人员分享办证成功的喜悦。

随着春节假期结束，驻市委统战部纪检监察组秉持“群众利益无小事，为民服务是大事”的理念，节后第一时间深入邓州市政务服务中心不动产登记中心等窗口，聚焦不动产登记服务中痛点、堵点、难点问题，以强有力监督推动服务质效双提升。

吹响“纪律哨”，监督促收心。为杜绝“节后综合征”、防止“懒散病”滋生，纪检组对涉及行政审批、窗口服务等驻在单位的工作作风、工作纪律开展监督检查，督促不动产登记服务中心的工作人员迅速转变工作状态，以更高的热情全力以赴投入到工作中，积极响应群众需求，提高服务质量。针对节后办事群众剧增现象，建议相关部门及时启动“潮汐窗口”制度，不仅提高了办事效率，减少了群众的等待时间，更为群众提供更加便捷、高效的服务质量。

针对有疑难杂症问题的群众，纪检组要求不动产登记大厅各科室主任在投诉办公室和办事群众面对面沟通，及时协调帮助解决群众困难。针对网上审批等相关流程，要求相关部门及时维护网上预约、网上查询、网上办理等功能，便于进一步提高办事效率。

在驻市委统战部纪检监察组的精准监督护航下，不动产登记服务中心积极响应，得到了办事群众的一致好评，大家纷纷表示“在不动产登记服务中心窗口感受到了前所未有的便捷和高效”。（韩枫）