一是聚焦学习引领。积极发挥头雁效应，信访室先学一步、深学一层，集中学习《信访工作条例》内容，深度解读条例出台的意义以及重点内容，准确把握条文内涵；通过领导领学、交流促学等形式，全面理解主要内容，准确把握工作要求，进一步提高说理释法、教育疏导以及做群众工作的能力水平。

二是丰富学习形式。采取班子会带头学、组织纪检监察相关部门集中学、以部室为单位自学等多种形式，抓好《信访工作条例》的学习，印发《信访工作条例》学习手册150册，组织集中学习2次，参训人员64人。同时做好《信访工作条例》的宣传解读和落实督促，进一步提高工作效能。

三是加强贯彻落实。结合纪检监察信访举报工作实际，明确目标任务，确保《条例》落地落实落细；向来访群众宣传《条例》的有关规定，告知其信访事项受理或不予受理的范围，对业务内举报线索明确、问题具体的举报件及时受理登记；对业务范围外来访，尽力为群众释法纪、出主意、找指引，引导信访人通过合法途径表达诉求，最大限度把信访举报工作做实做细做到位。