近年来，华龙区纪委监委依托科技发展，发挥网络便捷、高效的优势，实现智慧接访和智慧办理，提升信息化办公能力和水平，助力信访举报工作更高效。

创新实行远程视频接访系统，系统纵向延伸市、县（区）、乡镇（街道）三级，横向覆盖11个乡镇(街道），通过“单对单”、“单对多”视频会话形式，在线面对面反映问题、表达诉求，提高来访接待效率，降低群众出行成本，最大限度的方便群众，让群众在家门口就能感受科技信访带来的便利，实现智慧接访。

按照党的十九大要求，华龙区纪委监委建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台，该系统包含：受理、办理、处置、基层版等子平台，在委机关相关部门部署应用受理、办理、处置子平台，在11个乡镇（街道）纪（工）、17个派驻纪检监察组、7个委机关内部室、4个乡镇纪检监察室部署应用检举举报平台基层版，改变以前纸质层层审批，可能造成举报件积压和办理时间拖延的问题，实现线上审批、分流转办、闭环管理、步步留痕。同时还发挥智能查询统计、举报件超时签收智能预警、智能决策分析等功能，信访举报件从线下纸质传输变为线上网络流转，管理更加规范高效，全面提高信访举报工作水平。

今年，区纪委监委信访室已通过检举举报平台办理子平台向委机关各职能室处置子平台移送信访举报27件，向各乡镇（街道）、各派驻（出）机构平台基层版转办信访举报28件，转办率和转办及时率达到100%。