该派驻纪检监察组切实履行监督专责,坚持把信访举报受理作为派驻监督的重要内容,采取三项举措,积极化解矛盾纠纷,推动信访工作走深走实。
畅通信访举报渠道。在所辖监督单位及各乡镇卫生院醒目位置设立举报信箱,开通监督举报电话,公布举报通信地址。同时,定期深入基层一线,广泛听取医疗对象意见和建议,及时解决服务对象诉求。截止目前,已受理信访举报5件。
分析研判信访根源。梳理归纳近年来各监督单位所涉及的信访举报件,通过研讨交流、回访举报对象及被举报人,围绕监督对象工作纪律和作风问题、“慢作为、不作为、乱作为”问题进行研判,找准信访根源,向监督单位反馈,扎紧权力运行的笼子。
提升信访举报质效。严格执行归口受理、分级录入制度,全面规范登记录入、审核报批等程序,建立信访举报台账,由专人负责管理,做到线索不遗漏、不泄露,实行销号处理,做到“件件有着落、事事有结果”,确保群众正常诉求得到及时合理解决。今年以来,已解决服务对象反映各类问题8个。