“多收的电费全部退回来了，真是太感谢你们了！”近日，渑池县某百货商场的商户朱某收到了5万余元的电费退款，喜悦之情溢于言表。

此前，该县纪委监委在开展居民水电气计量及收费专项监督中发现，某百货公司存在向商场商户违规加收电费的问题，随即向县市场监督管理局发出工作提示，并将问题列入挂牌督办清单，全程跟踪问效，推动该公司向96家商户全额退还多收电费38.5万余元。

民生无小事，枝叶总关情。去年以来，渑池县纪委监委聚焦水电气计量不准确、收费不规范等关系群众切身利益的“关键小事”，牵头成立专项工作组，建立“纪委统筹监督、部门联动监管、群众积极参与”的协同治理机制，以强监督促强监管，全力守护群众用上“放心水、明白电、安全气”。

为推动同向发力，该县纪委监委组织市场监管、住建、电力等部门成立联合督查组，围绕计量器具检定、价格政策执行、服务规范落实等关键环节，深入政务服务窗口、供应企业和居民小区开展监督检查。同时，通过定期会商、专题研判等方式，分析薄弱环节，研究针对性治理措施，推动问题整改与长效机制建设。针对收费环节存在的问题隐患，督促市场监管部门发布提醒告诫书，明确政策红线，推动相关单位开展自查自纠，从源头上防范乱收费。截至目前，已对全县12个乡镇（街道）、67个居民小区及3家重点企业进行了全面排查，发现并督促整改问题19个，推动轮换水表1050台、电表1650台、燃气表420台。

在实地检查的基础上，该县纪委监委依托“12345”政务热线、“12388”举报平台、“办不成事”监督窗口等，拓宽群众监督渠道，对群众反映的问题线索快查快办、高效处置，对重点问题实行挂牌督办，对办结事项开展随机回访，确保监督无死角、诉求有回应。

为深化标本兼治，针对监督检查中发现的制度漏洞和监管短板，该县纪委监委通过制发纪检监察建议书、开展专项督查等方式，督促职能部门完善计量监管、价格公示、日常巡查等长效机制，推动同类问题全面排查治理，促进水电费计量收费规范有序。

“民生计量关乎群众切身利益，监督护航必须持续发力。”渑池县纪委监委相关负责人表示，下一步，将不断创新监督方式，以常态化、精准化监督推动职能部门履职尽责，维护公平有序的市场环境和群众合法权益，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（许蕾）