“年初，我为乡村民生公路建设投了一票，没想到这么快就修好了，现在出门再也不用绕远路、踩泥坑了！”近日，渑池县坡头乡城头村村民侯卫民站在新修建的县乡公路上，高兴地说道。

自2024年下半年起，该县紧盯群众急难愁盼，创新推行问需于民、请群众点题，问计于民、请群众支招，问效于民、请群众评议的“三问三请”机制，以制度建设巩固“我为群众办实事”成果。

该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，紧盯责任落实、权力运行、制度执行与实事办理，将监督精准嵌入“三问三请”全过程，确保以扎实成效回应群众关切。

监督嵌入，保障“问需”精准。该县纪委监委前移监督关口，聚焦民意收集环节，重点检查主责部门收集问题渠道是否畅通、履职是否到位，严肃纠治收集群众诉求过程中的形式主义、消极应付等问题，推动主责部门依托“短视频+直播”等新媒体平台，广泛收集群众急难愁盼问题，构建“群众点题—台账登记—分类转办—交账销号”的闭环管理体系。同时，建立专项监督台账，对《向人民承诺》线上专栏中各单位“一把手”承诺事项的选题立项进行全程跟踪，确保民生项目真正源于民需、体现民意。

监督驱动，推动“问计”提质。统筹各类监督力量，指导县融媒体中心吸纳群众代表、“两代表一委员”及本地自媒体博主，规范组建“云端监督团”，督促相关部门采取线上通报进度、线下接受核查、定期公开“晾晒”等方式，实现办理过程可视化、透明化。对“云端监督团”发现的民生实事推进缓慢、措施落实不到位等问题，该县纪委监委通过制发督办函、约谈提醒等方式，督促责任单位及时整改。

监督倒逼，强化“问效”求实。坚持以群众满意为根本标准，将监督贯穿于“问效”全过程，严格对照“承诺清单”验收“成果清单”，倒逼承办单位真抓实干。同时，对民生实事的办理质效开展随机抽查和回访，现场查验群众评价与工作实绩，严肃查纠“数字实事”“纸面落实”等形式主义、官僚主义问题，确保每一项实事都落地见效。截至目前，该县已办理961项群众点题事项，有效整治了一批群众反映强烈的突出问题。

与此同时，该县纪委监委将监督触角延伸至“我帮群众找工作”“我为基层解难题”等系列专项服务落实全过程，紧盯政策落地、资金使用、干部作风等关键点跟进监督，督责任、防风险、纠问题，保障各项民生服务举措真正落到实处、惠及于民。

“下一步，我们将持续精准聚焦群众关切，以有力监督保障‘三问三请’机制高效运转，以铁纪清风护航民生实事办实办好，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。（陈玉芳）