海淀区纪委采取六项措施确保人民群众信访举报工作的落实。一是封封必阅。对人民群众的来信做到封封必阅,对所有处级以上领导干部的信，由主管书记阅读，然后转送纪委书记批示。二是加强沟通。对一些影响较大、涉及党政正职领导干部的重要信访件，区纪委书记及时与区委书记、区长等有关领导沟通，提出区纪委的意见和建议，使一些疑难信访件和群众反映强烈的问题得到及时妥善解决和处理。三是诫勉谈话。为保证信访“件件有着落，事事有结果”。对举报线索明显的信访举报件进行初核；对不构成违纪的进行诫勉谈话；对构成违纪的移送案件检查室立案查处。四是跟踪督办。信访室实行重点信和处级以上领导干部信访件的跟踪督办，设置跟踪督办明细表，明确负责人、承办人、督办人和处理方式。五是建立台帐。人民群众的来信做到件件登记,实行分类管理, 落实责任到人,做到件件有结果。六是软件管理。加强网上举报工作和信访软件的管理工作，对以往常用的一些表格图表进行了清理和修改，并结合工作需要设置了一些新表，既提高了工作效率，也使信访档案管理工作进一步规范化。