“老杨，上个月说的天然气通气的事情解决好了吗？现在用气还有啥困难没？”7月31日，魏都区南关村的农家院里，纪检监察干部赵珂向居民老杨询问情况。

“天然气通气的事已经解决好了，现在俺这老旧小区终于也可以用上天然气了，还是咱的效率高啊！”老杨满脸欣慰地说。

据了解，魏都区纪委监委纪检监察干部赵珂在南关村社区“蹲点服务”期间群众向他反映到，南关村社区是一个老旧小区。由于小区未在燃气主管网规划内等一些历史原因，多年来，小区内的天然气管道迟迟没有接通，居民长期使用瓶装液化气，给日常生活带来极大不便。赵珂了解事情的“来龙去脉”之后，精准出力，第一时间与天然气公司、管辖办事处、社区沟通协调，共同研究安装天然气施工方案，同时到居民家中征求大家意见。最终在多方努力支持下，困扰多年的问题得以解决。

“开通天然气后，再也不用换气灌气,从楼上搬上搬下了。”

“也不用担心瓶装液化气跑气漏气安全问题了……”坐在楼下乘凉的南关村居民们，纷纷向“蹲点服务”的赵珂真切诉说。

这是魏都区纪委监委开展“蹲点服务”中的一个小小缩影，也是纪检监察干部与群众“打成一片”的质朴画面。

今年来，该区纪委监委脚踏实地开展蹲点监督调研服务，变群众“上访”为主动“下访”，提升基层监督工作质效，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，不断增强基层群众的获得感、幸福感和安全感。

“蹲点服务以多种形式在基层铺开，比如‘隐藏身份’定期到市民之家窗口进行蹲点暗访，‘伪装’群众了解各个便民服务、行政审批等窗口实际工作情况，关键就是‘接地气’三个字。”该区纪委监委党风政风监督室晁宏伟说。按照“谁分包、谁负责”的原则，该区纪委监委围绕基层干部在规范“小微权力”方面，是否流于形式；在加强“三资管理”方面，是否及时公示；在管好“惠民资金”方面，是否侵吞民利；在化解“信访矛盾”方面，是否推诿扯皮；在纠治“四风问题”方面，是否顶风违纪；在发挥“智慧监督”方面，是否运用不力等方面开展蹲点监督。对蹲点服务中发现的问题线索，实行班子成员包案督办制度，构建区纪委监委、街道纪工委、社区“连心工作室”、网格监督员“四级”监督网络，实现基层党风政风监督网络全覆盖。

“只有深入实际、深入基层、深入群众，才能了解真情况，听到真声音，查出真问题。”该区纪委书记、监委主任刘庆说。今年来，该区纪委监委共开展蹲点96次，发现问题34个，制定整改措施18项。结合民生领域侵害群众利益问题专项整治，查处1起侵害群众利益的案件，给予党纪处分1人，并进行全区范围通报曝光，切实提升了基层监督工作成效，维护了基层社区的和谐稳定。