6月1日，县委常委、县纪委书记、县监委主任周磊先后到县政务服务大厅、先进制造业开发区调研我县营商环境工作，强调要增强服务意识、担当精神，通过创新机制，扩大成效，助推我县营商环境持续优化。

5月中旬，县政务服务大厅在一楼增设“办不成事”反映窗口，为企业群众提供咨询和引导，集中处理和解决企业群众在办事过程中遇到的各类疑难问题。周磊实地察看“办不成事”反映窗口运行情况，详细了解工作机制、办理范围、工作流程，指出要聚焦企业群众“办不成事”问题，深入分析研判，加强督查督办，坚决破除企业群众“办事难”的隐性壁垒。

在大厅三楼，看到窗口前的“码上监督”平台，周磊拿出手机扫码，亲自体验“码上监督”的功能与效果。他指出，“码上监督”是为了促使窗口单位和工作人员依法高效提供服务，一定要把方便群众放在首位。要加大宣传力度，进一步推广“码上监督”平台，提高群众知晓率。要优化平台功能，简化扫码流程，提高群众监督的效率。

周磊强调，政务服务大厅代表着政府的“形象”，服务质量直接关系到群众对政府工作的满意度。要提高管理水平。从人员、制度、系统等多方面开展工作，增强服务意识、担当精神，摒弃不愿管、不想管、不会管的思想，进一步优化提升政务服务效能，推进政务服务标准化、规范化、便利化。要创新机制。积极推进放管服效改革，全面打造一站式便民服务平台，以群众和企业到政府办事“最多跑一次”为目标，全面推行一窗办、一网办、简化办、马上办。要注重实效。对群众反映的热点难点、疑难复杂、职责不清等问题，要及时研究，拿出解决办法，找出化解路径，切实为民解忧纾难。

在先进制造业开发区管理委员会，周磊听取了项目企业全程“代办制”工作汇报，他强调，要深入推进。树立有解思维，不断总结完善，在对标先进中，为企业群众出主意、想办法、办实事、解难题。要扩大成效。相关职能部门要清理办理事项，压缩办理时限，做实一次性告知、专班指导、并联审批等机制，以干部的辛苦指数赢得群众的满意指数，助推我县营商环境持续优化。