9月12日上午9点，息县“阳光村务”微信公众号收到曹黄林镇代寨村群众崔某的留言，反映曹黄林镇到潢川境内由国家出资修建的大桥，竣工一年多了却无法通行，希望能得到解决。10点钟，息县“阳光村务”办公室得到留言信息后，迅速与县水利、住建等相关部门联系，实地了解息县曹黄林代寨村通往潢川县境内大桥的具体情况，并与潢川县的“阳光村务”办公室进行沟通协调。下午15点30分，息县“阳光村务”办公室及时与崔某本人联系，详细介绍该大桥虽然竣工，因桥头处有一个民宅（潢川县境内）没有拆迁到位导致停工的情况，大桥的通行问题目前正在解决，力争年底开通，为两县人民共建幸福之路，彻底解决潢川、息县两县的群众来往通行的难题。崔某收到回复后进行留言：“我现在潢川境内居住，上次回息县老家时，村里干部正在宣传息县‘阳光村务’微信公众号，说动动手指就可监督村级各类事务，也能随时留言或建议，我就试一试，看看村干部说话是真是假，没想到能得到及时的回复，十分满意，希望这个平台越办越好！”截至目前，息县“阳光村务”自上线以来收到群众各类留言3345条，留言涉及危房改造、低保五保、贫困户评定、公路建设、生活用水等与群众生活生产息息相关的问题。“阳光村务”办公室逐一回复并督办每条留言，哪怕是一句“无心”的留言，也要认真解决群众各类诉求。

群众利益无小事，一句“无心”的留言，一次及时的回复，提高了干部的信誉度，也改善了干群关系。同时，县级“阳光村务”互相配合、协调发展，通过“阳光村务”工作的全面推进，将河南省“阳光村务”信阳模式成为一个真正为民谋福利的公众平台。