息县：异地报销“我”解决

9月4日，息县“阳光村务”邮箱收到一条息县小茴镇外出打工者王某的邮件，反映“其本人办了慢性病报销，每次买药的药单都是寄回老家给父母，再到小茴镇医院报销，7月份结报时要求本人回来才可以报销，来回跑结报费钱又费力。这种情况可以有什么办法解决吗？”

息县“阳光村务”办公室收到邮件后，随即与人社局城乡居民医保中心取得联系，咨询相关政策和结报情况。人社局城乡居民医保中心根据病人情况核实后立即安排办理，此事迅速得到解决。

9月7日，王某在息县“阳光村务”邮箱中留言“非常感谢‘阳光村务’平台，解决了困扰我的问题，今天下午，我爸爸已经去报销了，以前报销太繁琐，现在有了‘阳光村务’，真方便！”

“阳光村务”作为互联网＋微信平台，群众可自我监权、维权，真正做到了关心群众之疾苦，解决群众之后忧，使群众全心全意致富创业，群众实实在在的感觉到息县“阳光村务”便民、爱民如阳光般温暖，让信息多转圈，群众少跑路，以实际行动赢得了群众的支持和信任！

潢川县：危房翻盖暖民心

“我家房子连简易房还算不上。大裂小缝已经很多了，你们看是危房吗？我们老两口住着，刮风下雨开始担心了。‘阳光村务’这个平台，我给你们就当是救命稻草哈！我老两口是世上最可怜的人。”8月14日晚19时28分，潢川县伞陂镇林寨村粉坊组村民刘某在“阳光村务”平台留言反映其住房问题，字里行间的无助牵动着县“阳光村务”办工作人员的心。后台工作人员按照平台工作流程，迅速将此件转交伞陂镇党委办理。

“我家的危房翻盖已经竣工了。看着这结结实实的二四墙崭新的大房子，心里暖乎乎的！我们老两口终于告别了担心受怕的破屋了。谢谢你们！”9月16日凌晨2时45分，刘某再次在“阳光村务”平台留言，称她家的危房改建已经竣工，感谢领导对她老两口的关怀！

从刘某第一次留言反映住房情况到问题得到妥善解决，前后只用了一个月的时间。当该县“阳光村务”办工作人员向该村了解情况时得知：刘某是非贫困户，未生育子女，领养一女孩，现已出嫁。在2018年初危房改造时，没有向村里提出危房改造申请。后来在“阳光村务”平台留言，得到了镇党委及村两委的高度重视，镇党委副书记带领该村支书和驻村第一书记等来到刘某家中实地查看。

“没有想到‘阳光村务’留言这么有用，领导能来关心俺老两口，建不建房俺都高兴！”看着镇村干部上门了解她家住房情况时，刘某难掩激动地说。

经核实，刘某所反映情况属实。村两委立即为其申报危房改造，并且马上施工。仅仅用了10天的时间，9月16日，宽敞结实的新房子便已修缮好。日前，刘某一边平整门前场院，一边等候县住建部门对其申请进行审核、拨款。

群众利益无小事。只要是关乎老百姓切身利益的问题，任何“小题”都当“大做”。事实也证明，只要时刻想群众之所想、急群众之所急，就能处处得民心、赢民赞。