为持续优化政务服务环境，切实解决群众企业“急难愁盼”问题，周口市城乡一体化示范区纪检监察工委聚焦政务服务关键环节，通过畅通反馈渠道、强化督导问责、严格整改把关三项举措，推动政务服务质效双提升。

畅通举报渠道，闭环推动问题解决。该纪检监察工委督促设立“办不成事”反映窗口，明确窗口受理企业群众办事受阻、流程不畅等“疑难杂症”的具体范围，并配备专职人员负责事项受理与跟踪办理。同时，针对营商环境领域突出问题，加大问题线索处置力度，精准核查并处置涉及营商环境的问题线索，对相关责任人员依规依纪作出通报批评、责令提交书面检查的处理决定，有力释放“执纪必严、失责必究”的强烈信号。

强化督导检查，严肃开展执纪问责。该纪检监察工委紧盯窗口服务质量与工作人员履职情况，通过明察暗访，重点检查工作人员在岗值守状态、对群众的服务态度、业务办理效率以及各项纪律制度的遵守情况，对检查中发现的服务意识淡薄、工作作风散漫、办事推诿扯皮等问题，坚决严肃查处，并点名道姓通报曝光，强化警示效果。截至目前，已累计下发监督检查通报5期，责令10名相关责任人作出深刻书面检讨，形成强有力的监督震慑，有效推动窗口服务作风持续转变。

严格审核把关，确保整改落地见效。针对市纪委反馈的问题清单，该纪检监察工委第一时间召开整改部署会议，要求各窗口责任单位围绕每一项问题逐一制定整改方案、撰写整改报告，并附整改过程中的佐证材料，确保整改工作可追溯、可核验。同时，对各单位上报的整改材料进行逐项细致核查，以严格的审核把关和问责机制，确保整改工作不走过场、落地见效。

下一步，该纪检监察工委将持续巩固现有工作成效，进一步优化监督举措、健全长效机制，不断提升政务服务精细化水平，切实以更优监督护航营商环境持续向好。（示范区纪委 王名扬）