“之前单元楼里堆满了杂物,过道拥挤还存在安全隐患,向主管单位反映后,很快就收到了相关部门的回应,拿出了解决方案。”近日,面对前来回访的沈丘县纪委监委工作人员,家住槐店镇恒丰鑫苑小区的居民李女士感慨地说道。
今年以来,沈丘县纪委监委立足职责定位,紧盯群众反映强烈的物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题,联合县住建局、发改委、市场监管局等行业部门,通过“地毯式”排查、座谈走访、查阅资料等方式,深入街道小区开展监督检查,有力督促问题整改整治。
针对物业企业经营管理不规范、群众反映集中的电梯故障、停车位管理混乱、充电难等问题,该县纪委监委建立“月调度、周通报”推进机制,及时下发督办函,压紧压实住建、城管等部门主体责任和监管职责。同时,督促乡镇街道对长期服务不达标的物业企业启动退出程序,推广“红黑榜”制度,定期公示物业企业服务评价结果,倒逼物业企业强化服务意识,提高服务水平。截至目前,共计开展现场监督检查61次,整改问题46个。
此外,该县纪委监委还进一步畅通信访举报渠道,依托12345政务服务便民热线、“听民意办实事”信访举报平台等载体,建立“线上+线下”问题收集机制,确保群众诉求“件件有登记、事事有跟进”。面向社会公开征集物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索,针对反馈的问题,及时受理、认真核查,依规依纪依法严肃处理。
“下一步,我们将强化监督力度,持续纠治物业领域背后存在的突出问题,不断压紧压实属地主体责任、行业监管责任,守护民生福祉,让群众住得安心、过得舒心。”该县纪委监委相关负责人表示。(尤祥宇)