“养老钱终于可以取出来了，真感谢巡察组的同志这么上心，不然我的问题不知道什么时候才能够解决！”当红花集镇护挡城行政村86岁的王经治老人拿到新办的农村信用社一卡通时，紧握李欣的双手久久不愿放开。

原来，11月18日下午，西华县委第一巡察组在护挡城行政村巡察走访过程中，发现王经治老人的信用社一卡通从2020年3月以来不能正常取钱，老人曾多次去红花集镇农村信用社要求解决问题未果，后来向村委反映情况后，村委也曾派人协助老人去信用社，依旧不能解决问题。

“王经治终身没有结婚，一个人生活来源全靠政策补助，这些钱就是他的救命钱，现在还取不出来……”晚上的巡察走访碰头会上，参与走访的同志立即将老人的生活情况和遇到的问题向巡察组副组长李欣做了汇报。

“民生无小事。没有了经济来源，让老人感受不到党的扶贫好政策，生活上也更没有安全感，明天上午我们就‘现场’办公，和镇、村干部一起到信用社了解情况。”李欣组长迅速做出安排。

11月19日上午一大早，巡察组同护挡城村干部、镇纪委干事和王经治大爷一起去镇农村信用社，详细了解情况，寻求问题解决办法。

经了解，王大爷开户时提供的身份证号码是18位的，出生年月日与该镇郑庄村另一农户相同，在银行系统升级后，默认与郑庄村民15位的身份证号码相同，需要完善证件信息才能开展正常业务，由于郑庄的那个村民已经去世，信用社工作人员怕出意外，导致问题一直未能解决。

了解到具体症结，巡察组现场会同农村信用社工作人员商议，在郑庄行政村出具了相关证明后，信用社工作人员注销了王经治老人的老账户，为王经治老人办理了新的存折并立即进行了取款业务，王经治老人跑了多次未果的问题终于得到妥善解决。

“俗话说‘麦怕胎里旱，人怕老来贫’，一场大雨彻底解决了小麦的旱情，巡察组一来也解决老人的心病！”在信用社办理业务的群众称赞道。（西华县委第一巡察组 李欣）