1月4日上午，市纪委监委举行解决企业群众“办不成事”监督窗口揭牌仪式。市委常委、市纪委书记、市监委代主任程卫东出席揭牌仪式。市纪委副书记、监委副主任崔峰主持仪式。

程卫东指出，设立解决企业群众“办不成事”监督窗口目的是深化我市“纠四风、转作风、优化环境我先行”活动，助力项城经济社会发展。窗口的设立也是市委切实改进作风、密切联系群众、接受群众监督的一个重要途径。市纪委监委通过派员驻点监督，对“办不成事”监督窗口反映事项逐一过筛、分析研判，深挖背后的作风不实、政策不明、职责不清、流程不优等问题，对“吃拿卡要”行为，发现一起，查处一起，问责一起，点名道姓通报曝光；对群众和企业反映的问题，一个一个纠治，一项一项解决，不达目的，决不罢休，切实推动职能部门主动作为，让各类“办不成的事”有处问、有人管、有人帮。

程卫东要求，政务服务中心各窗口单位人员要时刻牢记肩负的职责和使命，时刻注意自己的一言一行，在其位、谋其政，任其职、尽其责。大家要用心用情用力为企业、群众办实事、解难题，把企业、群众的积极性创造性调动起来，每个人的服务多一分，项城发展环境就会向前多迈一大步，最终汇聚起现代化项城建设的强大力量。

揭牌仪式结束后，程卫东深入到行政服务中心各窗口查看工作人员到岗情况和工作的精神面貌，与前来办事的市民群众详细交谈，了解大家前来办理的业务和对职能部门服务的满意度。强调要求市纪委监委“办不成事”监督窗口要充分发挥作用，及时受理处置群众反映问题，确保难点堵点有出口，让企业和群众办事不白跑、不跑空、有地找、有人帮，用“小窗口”破解“大难题”。

自然资源和规划局和市场监督管理局等5家职能部门代表作表态发言。入驻行政服务中心的36家单位主要负责人、分管行政审批的负责同志和窗口负责人，市优化营商环境办公室、市行政服务中心、市纪委监委“办不成事”监督窗口相关工作人员参加揭牌仪式。