1月份以来，卢氏县纪委监委围绕精准有效落实好春节期间疫情防控措施，及时跟进调整信访举报工作受理、处置、关注、监督等重点，着力解决群众关心的热点难点问题，精准、高效处置与疫情防控有关的信访举报，助力做好疫情防控阻击战。截至目前已受理有关涉及疫情防控的信访举报2件，已办结1件。

保障渠道畅通，及时受理交办。安排专人值守，做好来信拆阅、电话举报接听和网络举报件接收，对涉及疫情防控的信访举报优先受理，即收即办，第一时间完成移交、转办，建立涉疫举报办理台账，保证疫情防控非常时期风险化解有效及时。

保障接访安全，做到来访必接。严格落实信访接待场所防控安全工作要求，规范来访人员佩戴口罩、健康扫码、测量体温、限制人员数量、分流接待等工作环节。认真细致做好来访登记，并作出工作承诺，对于业务范围内问题将按照工作程序及时办理。

保障跟踪督办，助力靶向监督。对涉及疫情防控的举报件及时跟进督办，特别是对涉及疫情防控中存在的形式主义、官僚主义、不作为不担当或在落实疫情防控措施中层层加码加重群众负担有等违纪问题的举报，精准研判，准确分流，推动问题妥善处理，切实发挥信访举报的监督作用，推动群众反映的问题得到高效妥善解决。（罗俊玲）