"扫码反映的问题很快就有人管，电梯换了新的，上下楼心里踏实多了……”近日，义马市《每周聚焦》栏目走进杏林苑小区采访物业服务新变化时，业主们纷纷竖起大拇指连连点赞。

物业服务事关千家万户，是基层社会治理的重要环节，也是群众反映强烈的民生痛点。今年以来，义马市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦物业领域突出问题，以精准监督推动职能部门履职尽责，以有力整治促进物业服务规范提升，切实守护群众“家门口”的幸福。

住宅专项维修资金是房屋的"养老金"，事关群众居住安全。该市纪委监委干部在监督走访中了解到，多个“三供一业”移交职工家属区住宅专项维修资金未移交到位，导致部分小区屋顶漏水、排污设施老化等问题无法及时解决，群众信访量较大。针对这一问题，该市纪委监委将维修资金移交情况纳入重点监督事项，通过“组组会商”、专项督查、约谈提醒等方式，督促市住建局切实履行监管职责，梳理未移交资金信息、建立台账，协调企业制定补缴计划，推动欠缴资金尽快归集到位。同时，紧盯维修资金申请、表决、审批、使用全流程，督促住建部门先后开展两轮自查自纠，同步跟进专项检查，推动落实专户存储、专账核算、定期公示，确保“钱在账上、账记得清、用得规范”。

对群众反映强烈的物业服务质价不符、公共收益去向不明等烦心事儿，该市纪委监委统筹协调，推动市住建局联合发改、市场监管、街道办事处等部门开展物业服务突出问题专项整治，重点核查物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、公共设施维护管理缺位等问题，累计排查整改问题20个，对2家问题突出的物业企业进行约谈提醒。在监督推动下，全市物管小区公共收益账户已全部建立，公共收益收支明细按季度公示上墙。在此基础上，该市纪委监委督促住建部门探索“信义制”小区治理模式，推动物业服务从“赚差价”向“重服务”转变。

在强化监督检查的同时，该市纪委监委注重推动拓宽群众诉求反映渠道，依托12345政务服务热线、政务留言、“物业我来说”小程序等载体，广泛收集物业服务领域群众诉求，建立诉求台账，督促职能部门快速受理反馈，定期跟踪回访，确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落。

“下一步，我们将持续聚焦物业服务民生‘小切口’，紧盯维修资金追缴、公共收益使用等关键环节，主动靠前监督，不断推动完善行业监管制度，把群众的问题清单持续转化为民生满意清单，让群众安居更安心。”该市纪委监委主要负责人表示。（张晓玉 赵红梅）