“要对群众重复反映的问题进行排查梳理、调查复核，深入剖析群众信访背后矛盾和合理诉求，推动重复信访问题有效化解、信访积案及时办结。”近日，灵宝市纪委监委到阳平镇开展重复信访举报专项治理工作时提出明确要求。

今年以来，该市纪委监委把深化重复信访举报治理工作作为一项重要的政治任务来抓，对重复举报件进行全面梳理，结合日常信访积件化解、上级交办件督办等工作，扎实开展重复信访举报专项治理工作，推动化解了一批时间跨度长、重复频次多、处理难度大的疑难复杂重复举报件。

领导带头包案，积极组织推动。该市纪委监委班子成员落实定期接访工作制度，带头分包信访举报件，加强对分包信访件和联系地区工作的督促指导，充分发挥“头雁效应”，通过加强“室组地”协作、提级办理、限时办结等，全面提升重复信访件办理质效。

强化督促指导，严格督办审核。由信访室牵头，各监督检查室、派驻纪检监察组和乡镇纪委全面参与，相关科室相互配合，沟通衔接形成工作合力。对化解不力重复举报件，建立办理情况台账，进行月调度、周跟进，明确办理期限，实行动态管理。同时，严把出口关，对拟报结的重复信访举报件，由相关监督检查室及包案领导双重审核把关，对办理质量不高的，一律要求补充调查或重新核查。

注重息诉罢访,务求防治并举。建立完善实名检举控告受理告知机制，严格办理过程“三告知”和结果反馈工作，避免出现多级、多头重复举报情况，充分保障群众的知情权、表达权和监督权。持续开展重复信访举报处置情况“回头看”，及时掌握处理情况，摸查根源问题，从源头上减少重复信访。对重复信访举报问题处置不到位、不规范，责任落实不力的单位及个人进行严肃问责追责，着力做好重复信访举报件办理的“后半篇文章”。（杨蓓蓓 马妙红）