“现在项目备案不用等三天，当场就能办好，咱政府部门的办事效率真是越来越高了！”近日，在灵宝市政务服务大厅，某企业办事人员王先生拿着刚办好的备案手续，对工作人员竖起了大拇指。

今年以来，灵宝市纪委监委锚定营商环境优化提升目标，以机制护航“用心”、严管厚爱“安心”、精准纾困“暖心”、亲清守界“放心”、跟踪问效“尽心”的“五心”监督工作法为抓手，靶向发力、综合施策，为全市经济高质量发展注入强劲动能。

机制护航“用心”，让政务服务跑出“加速度”。依托“双专班”机制，整合“室组地”监督力量，组建5个专项监督专班，与发改、市场监管等部门联动协作，定期调度拧紧责任链条。同时，畅通诉求直达渠道，与12345热线建立“周联动监督”机制，依托“办不成事”监督窗口等平台，收集企业诉求50个，推动整改问题46个。在监督推动下，重大项目“白名单”制度落地见效，项目备案实现立等可取；“高效办成一件事”46项上线运行，总办件量达12333件，政务服务效能全面跃升。

严管厚爱“安心”，为市场秩序筑牢“防护墙”。铁腕整治涉企腐败，从严查处营商环境领域风腐问题121个，立案83人、处分64人，追缴资金158.69万元。靶向纠治涉企执法顽疾，督促开展行政执法监督12轮次，推动整改问题105个。落实“三个区分开来”，开展容错备案3件，为16名党员干部澄清正名，让干事创业者轻装上阵。

精准纾困“暖心”，架起政企沟通“连心桥”。监督推动党员干部包联企业制度落实见效，领导干部走访企业484家，解决急难愁盼问题72个。50名“营商环境体验官”零距离体验监督，收集意见建议30余条。市场主体回访率达50.8%，满意率高达98.9%，政企双向奔赴的良好氛围日益浓厚。

亲清守界“放心”，绘就政商交往“同心圆”。严查公职人员挂靠资质、参与企业经营等问题25个，处理处分25人。整治招投标领域乱象，推动“评定分离”改革落地。召开亲清政商关系恳谈会，组织企业代表到廉政教育基地学习，推动构建“清而有为”的政商关系。

跟踪问效“尽心”，确保监督成果“可持续”。通过日常监督、“组组”会商开展监督检查60余次，纠正苗头性问题22个。对整治整改事项常态化“回头看”，约谈提醒推进不力人员10人次。市纪委监委针对案件暴露出的制度漏洞，制发纪检监察建议书4份，督促完善制度15项。（李均友）